ООО «СЭМ» / www.semfoodrussia.ru
Дата вступления в силу: 01.01.2024

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями на сайте www.semfoodrussia.ru, а также при взаимодействии с ООО «СЭМ» через мессенджер WhatsApp и иные каналы связи.

1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и с учётом требований Политики конфиденциальности WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
1.2. Используя сайт www.semfoodrussia.ru и отправляя сообщения, в том числе через WhatsApp, вы подтверждаете согласие с данной Политикой и разрешаете обработку своих персональных данных в соответствии с указанными условиями.

2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона (в том числе при общении в WhatsApp);
• адрес электронной почты;
• иные данные, переданные добровольно пользователем (в сообщениях, заявках, файлах);
• информацию, автоматически передаваемую браузером при посещении сайта (IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве).

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• связи с пользователем, обработки запросов, оформления заказов;
• предоставления консультаций и технической поддержки;
• рассылки уведомлений и информационных материалов (при наличии согласия);
• улучшения качества обслуживания и оптимизации работы сайта.

Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты semfoodrussia@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».

4. Использование WhatsApp
4.1. Мы используем официальный бизнес-аккаунт WhatsApp, соответствующий требованиям платформы. Ваши сообщения и предоставленные данные защищены сквозным шифрованием.

4.2. Мы не осуществляем массовую рассылку без согласия и не передаём полученные через WhatsApp данные третьим лицам, за исключением предусмотренных законом случаев.

4.3. WhatsApp может самостоятельно обрабатывать данные пользователей. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой платформы: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

5. Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

• по требованию законодательства;
• по запросу пользователя;
• компаниям-партнёрам (например, IT-интеграторам или логистическим службам) — исключительно в объёме, необходимом для предоставления услуг и при условии обеспечения конфиденциальности.

6. Защита данных
Мы используем технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая шифрование, антивирусную защиту, ограничение доступа сотрудников.

7. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, либо до отзыва согласия пользователем.

8. Права пользователя
Вы имеете право:

• получить информацию о своих данных;
• потребовать исправления, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• направить жалобу в Роскомнадзор или в другие уполномоченные органы.

9. Контакты
ООО «СЭМ»
ИНН: 7810924050
КПП: 784001001
ОГРН: 1217800114289
ОКПО: 54703933
Юридический адрес:
191119, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г.,
МО Владимирский округ, ул. Марата, д. 82, литера Х, помещ. Х2.1-2
Телефон: +7 (921) 555-67-65
Электронная почта: semfoodrussia@gmail.com
Сайт: www.semfoodrussia.ru